Spoločnosť Miseco, s.r.o. kladie mimoriadne veľký dôraz na ochranu Vašich osobných údajov, rešpektovanie Vášho súkromia a zabezpečenie transparentnosti pri ich spracúvaní. Tento dokument Vám poskytuje detailné, komplexné a prehľadné informácie o tom, akým spôsobom, v akom rozsahu, na aké účely a na akom právnom základe spracúvame Vaše osobné údaje v rámci prevádzky našej internetovej stránky miseco.live, najmä pri vyplnení formulára Cenová ponuka, v rámci klientskej zóny pre zmluvných odberateľov a ich kalkulačných formulárov, ako ook pri používaní súborov cookies, a to v prísnom súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len ako Nariadenie GDPR) a zákonom číslo 18/2018 Zbierky zákonov o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
Prevádzkovateľom, ktorý samostatne určuje účely, podmienky a prostriedky spracúvania Vašich osobných údajov, je spoločnosť Miseco, s.r.o., so sídlom Štôla 142, 059 37 Štôla, Slovenská republika. Spoločnosť má pridelené identifikačné číslo organizácie (IČO) 35674270, daňové identifikačné číslo (DIČ) 2020462554, identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH) SK2020462554 a je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel Sro, Vložka číslo 14995/P. V prípade akýchkoľvek otázok, nejasností, žiadostí o uplatnenie Vašich práv alebo akýchkoľvek iných podnetov týkajúcich sa ochrany súkromia a spracúvania osobných údajov môžete našu spoločnosť kedykoľvek kontaktovať elektronicky na e-mailovej adrese miseco@miseco.live, písomne na adrese sídla spoločnosti alebo telefonicky na telefónnom čísle +421 905 902 544. Spoločnosť neustanovila zodpovednú osobu, nakoľko nespĺňa zákonné podmienky obligatórnosti podľa článku 37 Nariadenia GDPR.
1. Dopytový formulár (Cenová ponuka): Spracúvame výhradne tie osobné údaje, ktoré nám sami dobrovoľne poskytnete vyplnením príslušných polí a odoslaním formulára. Medzi tieto osobné údaje patrí Vaša identifikačná kategória, konkrétne meno a priezvisko, Vaša kontaktná kategória, ktorú tvorí e-mailová adresa a kontaktné telefónne číslo, ako aj akékoľvek ďalšie informácie, ktoré uvediete v sprievodnom texte Vašej správy (napríklad technické parametre dopytu, špecifikácie produktov, rozmery, náčrty, lokalita realizácie alebo popis požadovaných prác).
2. Klientska zóna a registrácia odberateľov: Spracúvame prihlasovacie a identifikačné údaje zmluvných odberateľov potrebné na vytvorenie a správu používateľského konta (meno, priezvisko, firemný e-mail, prístupové heslo, obchodné meno). Ak zmluvný odberateľ v rámci internej kalkulácie zadá údaje svojho koncového zákazníka (meno, priezvisko, adresa realizácie, kontaktné údaje) za účelom presnej identifikácie zákazky, spracúvame aj tieto informácie.
3. Návšteva webovej stránky (Technické cookies): Spracúvame nevyhnutné sieťové identifikátory (napr. systémový identifikátor relácie) potrebné výhradne na technické zabezpečenie funkčnosti webu. Nespracúvame žiadne osobitné kategórie osobných údajov v zmysle článku 9 Nariadenia GDPR, ako sú údaje o zdraví, náboženskom vyznaní či etnickom pôvode, a dôrazne Vás žiadame, aby ste takéto citlivé údaje do formulárov neuvádzali.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledovných právnych základov a na tieto účely:
1. Vypracovanie cenovej ponuky: Účelom spracúvania je vypracovanie, doručenie, kalkulácia a následné vzájomné prejednanie nezáväznej alebo záväznej cenovej ponuky na základe Vašej výslovnej iniciatívy. Právnym základom tohto spracúvania je skutočnosť, že spracúvanie je plne nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti Vás ako dotknutej osoby v zmysle článku 6 odseku 1 písmena b Nariadenia GDPR. Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, avšak predstavuje zmluvnú požiadavku, bez ktorej nie je technicky ani objektívne možné Vašu žiadosť spracovať. V zmysle platnej legislatívy sa na tento účel nevyžaduje udelenie Vášho osobitného súhlasu.
2. Správa registrácií a spracovanie odberateľských dopytov: Účelom je poskytnutie prístupu zmluvným partnerom do zabezpečenej zóny a spracovanie kalkulácií pre ich koncových klientov. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) vo vzťahu k zmluvnému odberateľovi. Vo vzťahu k údajom koncových zákazníkov, ktoré odberateľ do systému zadá, je právnym základom oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) na presnej identifikácii zákaziek, efektívnej logistike a plnení obchodných záväzkov voči partnerom.
3. Oprávnený záujem prevádzkovateľa: Na základe článku 6 odseku 1 písmena f Nariadenia GDPR spracúvame Vaše údaje aj na účely ochrany našich právnych nárokov, administratívnej správy dopytov a zaistenia bezpečnosti a stability našej internetovej stránky miseco.live (napr. predchádzanie kybernetickým útokom).
Naša internetová stránka nevyužíva žiadne analytické, štatistické ani marketingové cookies tretích strán a nezbiera údaje o Vašom správaní na iných weboch. Využívame výhradne technicky nevyhnutné (funkčné) súbory cookies, ktoré slúžia na zabezpečenie základných funkcií webu, ako je zachovanie prihlásenia používateľa v klientskej zóne alebo ochrana formulárov. Používanie týchto cookies je naším oprávneným záujmom na riadnej prevádzke webu a podľa platnej legislatívy nevyžaduje udelenie Vášho súhlasu.
Vaše osobné údaje uchovávame iba po nevyhnutnú dobu, ktorá je striktne ohraničená účelom ich spracúvania:
Predzmluvná komunikácia a cenové ponuky: Údaje uchovávame po dobu maximálne 12 mesiacov od doručenia dopytu pre potreby následnej nadväznej komunikácie.
Úspešne uzatvorený obchodný vzťah: V prípade uzatvorenia zmluvy sa osobné údaje stávajú súčasťou zmluvnej a účtovnej dokumentácie a sú uchovávané po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bola zmluva splnená alebo faktúra vystavená (v zmysle zákona o účtovníctve).
Registračné účty odberateľov: Údaje zmluvných odberateľov spracúvame po celú dobu trvania zmluvnej spolupráce alebo do momentu zrušenia používateľského konta.
Údaje o koncových zákazníkoch v kalkulačke: Tieto údaje sú v systéme uchovávané po dobu nevyhnutnú na vybavenie, realizáciu a evidenciu konkrétnej zákazky, maximálne po dobu trvania záručných lehôt k dodanému tovaru.
Technické cookies: Tieto súbory sa vymažú buď automaticky po zatvorení Vášho internetového prehliadača (krátkodobé cookies), alebo po uplynutí ich technickej platnosti (maximálne niekoľko mesiacov).
Ak ste koncovým zákazníkom nášho zmluvného odberateľa (napr. montážnej firmy alebo predajcu), berte na vedomie, že Vaše identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa realizácie, telefónne číslo alebo e-mail) nám môžu byť poskytnuté Vaším dodávateľom (naším zmluvným odberateľom) prostredníctvom nášho interného kalkulačného formulára. Tieto údaje slúžia výhradne na internú identifikáciu Vašej zákazky, správne priradenie materiálov, výrobu na mieru a prípadnú logistiku. Naša spoločnosť tieto údaje žiadnym spôsobom ďalej nespracúva na marketingové účely ani ich neposkytuje neoprávneným tretím stranám.
Naša spoločnosť chráni Vaše súkromie a Vaše osobné údaje v žiadnom prípade nepredáva, neprenajíma, nevymieňa ani iným komerčným spôsobom neposkytuje žiadnym tretím stranám na marketingové či reklamné účely. K Vaším údajom majú prístup výhradne riadne poučení a oprávnení zamestnanci spoločnosti Miseco, s.r.o., ktorí sú viazaní prísnou mlčanlivosťou. Prípadnými príjemcami alebo sprostredkovateľmi osobných údajov sú výhradne overení, zmluvne zaviazaní a spoľahliví externí poskytovatelia služieb, ktorých súčinnosť je technicky a organizačne nevyhnutná pre prevádzku našej spoločnosti. Sú to najmä:
Poskytovateľ webhostingu a IT infraštruktúry: Spoločnosť EXO TECHNOLOGIES, spol. s r.o. (prevádzkovateľ služby EXOHOSTING.sk, so sídlom Mlynské Nivy 52B, 821 05 Bratislava, IČO: 36485161). Informácie o tom, ako tento partner zabezpečuje a spracúva Vaše údaje, nájdete priamo v dokumente Ochrana osobných údajov - EXOHOSTING.SK.
Dodávateľ ekonomického a mzdového softvéru: Spoločnosť KROS a.s. (so sídlom A. Rudnaya 21, 010 01 Žilina, IČO: 31635903). Tento partner nám dodáva softvérové riešenia (programy OMEGA a OLYMP) na interné spracovanie účtovnej, daňovej a mzdovej agendy. Informácie o ochrane súkromia tohto dodávateľa nájdete v dokumente Všeobecné podmienky ochrany osobných údajov - KROS.
Štátne a verejné orgány: V rámci plnenia našich zákonných povinností pri vedení účtovníctva a personalistiky môžu byť osobné údaje poskytované oprávneným inštitúciám (napr. Daňový úrad, Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne).
So všetkými týmito subjektmi máme uzatvorené korektné sprostredkovateľské zmluvy zaručujúce rovnakú a prísnu úroveň ochrany údajov podľa článku 28 Nariadenia GDPR. Žiadne osobné údaje neprenášame, neplánujeme prenášať a ani neposkytujeme do tretích krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (s výnimkou technologických prenosov v rámci služieb spoločnosti Google, ktoré sú technicky zabezpečené štandardnými zmluvnými doložkami EÚ a globálnym rámcom Data Privacy Framework), a rovnako ich neposkytujeme žiadnym medzinárodným organizáciám.
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov neuskutočňujeme žiadne automatizované individuálne rozhodovanie a nevykonávame žiadne profilovanie v zmysle článku 22 Nariadenia GDPR. Pri spracúvaní využívame moderné technické, organizačné a personálne bezpečnostné opatrenia vrátane šifrovania dát prostredníctvom protokolov SSL alebo TLS na našom webe, riadeného prístupu k počítačovým systémom, firewallov a fyzického zabezpečenia priestorov, aby sme minimalizovali akékoľvek riziko náhodného alebo nezákonného zničenia, straty, zmeny, neoprávneného poskytnutia alebo prístupu k prenášaným, uchovávaným alebo inak spracúvaným osobným údajom.
Podľa platnej európskej a slovenskej legislatívy o ochrane osobných údajov máte ako dotknutá osoba širokú škálu práv, ktoré môžete voči našej spoločnosti kedykoľvek bezplatne uplatniť:
Právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR): Máte právo požadovať prístup k Vaším osobným údajom a získať potvrdenie o tom, či ich spracúvame, spolu s právom na poskytnutie ich kópie.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo žiadať bezodkladnú opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie / právo na zabudnutie (čl. 17 GDPR): Máte právo žiadať vymazanie Vašich osobných údajov, ak už pominul účel ich spracúvania, ak boli spracúvané nezákonne, ak odvoláte svoj súhlas (pri cookies), alebo ak to vyžaduje zákonná povinnosť.
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR): Máte právo žiadať obmedzenie spracúvania Vašich údajov, napríklad počas overovania ich správnosti pri Vašej námietke.
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR): Máte právo získať svoje údaje a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy.
Právo namietať (čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vykonáva na základe nášho oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) vrátane profilovania.
Všetky Vaše vyššie uvedené práva dotknutej osoby môžete kedykoľvek uplatniť zaslaním písomnej žiadosti na adresu nášho sídla alebo zaslaním elektronickej správy na našu e-mailovú adresu miseco@miseco.live. Každú Vašu žiadosť dôkladne posúdime a budeme Vás o výsledku jej vybavenia informovať najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.
Ak sa domnievate, že naša spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo porušuje Vaše práva, máte plné právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov alebo sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
Podrobné informácie a kontaktné údaje nájdete priamo na jeho oficiálnom webovom sídle.
